К нашему сайту подключен сервис
веб-аналитики Яндекс Метрика, использующий cookie.
Вы даете свое согласие на обработку персональных данных?
веб-аналитики Яндекс Метрика, использующий cookie.
Вы даете свое согласие на обработку персональных данных?
Лиды есть, продаж нет: кто виноват — маркетинг или продажи?
Почти в каждом бизнесе одна и та же ситуация: лиды есть, реклама работает, а продаж меньше, чем ожидается.
И почти всегда проблема не в рекламе.
Маркетинг приводит заявки, продажи их обрабатывают и доводят до сделки — но между этими этапами часто нет нормальной связки.
И почти всегда проблема не в рекламе.
Маркетинг приводит заявки, продажи их обрабатывают и доводят до сделки — но между этими этапами часто нет нормальной связки.
Где теряются деньги
На практике заявки теряются не в одном месте, а по всей воронке.
Где-то нет правил обработки лидов. Где-то менеджеры перезванивают слишком поздно. Где-то заявки просто теряются в CRM или остаются без внимания.
Часто нет повторных касаний, нет контроля звонков, а “тёплые” лиды обрабатываются как холодные.
В итоге часть заявок просто не превращается в деньги.
Где-то нет правил обработки лидов. Где-то менеджеры перезванивают слишком поздно. Где-то заявки просто теряются в CRM или остаются без внимания.
Часто нет повторных касаний, нет контроля звонков, а “тёплые” лиды обрабатываются как холодные.
В итоге часть заявок просто не превращается в деньги.
Почему ломается онлайн-маркетинг
Часто кажется, что проблема в рекламе. Но в реальности почти всегда дело внутри компании.
Нет одного ответственного. Маркетинг и продажи работают отдельно. Заявки теряются или остаются без реакции. Нет нормальной аналитики, а решения принимаются на ощущениях, а не на цифрах.
Нет одного ответственного. Маркетинг и продажи работают отдельно. Заявки теряются или остаются без реакции. Нет нормальной аналитики, а решения принимаются на ощущениях, а не на цифрах.
Что важно понять
Почти в каждом бизнесе ситуация одна и та же: лиды есть, реклама работает, заявки идут — но продаж меньше, чем должно быть.
И в какой-то момент начинается привычная история: маркетинг говорит, что лиды плохие, продажи говорят, что заявки некачественные.
Но проблема обычно не в качестве лидов.
Если посмотреть на процесс целиком, становится видно, что деньги теряются на каждом этапе — от первого контакта до финальной сделки.
И пока это не видно целиком, бизнес будет искать виноватого вместо решения.
Более подробную версию статьи читайте в нашем канале на Дзен
И в какой-то момент начинается привычная история: маркетинг говорит, что лиды плохие, продажи говорят, что заявки некачественные.
Но проблема обычно не в качестве лидов.
Если посмотреть на процесс целиком, становится видно, что деньги теряются на каждом этапе — от первого контакта до финальной сделки.
И пока это не видно целиком, бизнес будет искать виноватого вместо решения.
Более подробную версию статьи читайте в нашем канале на Дзен
Вывод
Проблема почти никогда не в отсутствии лидов.
Проблема в том, что между маркетингом и продажами нет выстроенной системы, которая доводит заявки до денег.
Если хочешь разобраться глубже, как это выглядит на практике и где именно ломается воронка — подробнее разбираем это в наших материалах на Дзене.
Проблема в том, что между маркетингом и продажами нет выстроенной системы, которая доводит заявки до денег.
Если хочешь разобраться глубже, как это выглядит на практике и где именно ломается воронка — подробнее разбираем это в наших материалах на Дзене.
Хотите узнать на каком этапе находится ваш маркетинг сегодня и каков диапазон его улучшения, определить слабые места и точки роста, оставьте свои контакты и мы проведем бесплатный аудит вашего маркетинга
заполните заявку
чтобы организовать звонок или видеоконференцию с экспертом и обсудить, что нужно вашей компании
Связаться с нами:
