веб-аналитики Яндекс Метрика, использующий cookie.
Вы даете свое согласие на обработку персональных данных?
ROMI 538% и целевые заявки на 45% выше плана за месяц
Готовы пообщаться?
Оставить заявкуИтоги месяца
Перерасход бюджета на 13% окупился: целевых заявок пришло на 45% больше плана, и каждая обошлась на 22% дешевле плановой.
О проекте и задаче
Клиент - локальный бизнес в сфере услуг. Заявки приходят из десятка источников: реклама в Яндекс Директе и ВКонтакте, Яндекс Карты, сайт из поиска, звонки, 2ГИС, соцсети.
Задача на месяц - выполнить план по целевым заявкам и сохранить окупаемость рекламы.
Итог мы оцениваем по ДРР и ROMI, то есть по выручке. В течение месяца сверяемся с количеством и стоимостью целевых заявок, чтобы вовремя понять, идём ли в план.
Что сделали
Конверсия из клика в заявку выросла с 5,8% в первую неделю до 13-15% во второй половине месяца. Это результат доработки сайта и чистки трафика вместе.
- Доработали сайт и квизЧтобы больше посетителей из рекламы оставляли заявку, а не уходили к конкурентам.
- Оптимизировали Яндекс ДиректЧистили поисковые запросы и площадки рекламной сети, отключали то, что приносило клики без заявок, перенастраивали стратегии.
- Усилили продвижение в Яндекс КартахДля локального бизнеса карточка на картах - место, где клиент сравнивает вас с конкурентами по соседству. Платное продвижение через Яндекс Бизнес стало самым окупаемым каналом месяца.
- Свели все источники в один дашбордСквозная аналитика и коллтрекинг связывают каждый клик и звонок с оплатой. Поэтому мы видим не только цену заявки, но и выручку на каждый рубль в каждом канале.
Динамика по неделям
Целевая заявка каждую неделю дешевле плана
Стоимость заявки и целевой заявки по неделям сентября, ₽
* 28-30 сентября - неполная неделя, 3 дня. Пунктир - плановая стоимость целевой заявки.
С первой по последнюю неделю заявка подешевела на 22%, целевая заявка на 20%.
| Неделя | Бюджет, ₽ | Заявки | Целевые | ДРР | ROMI |
|---|---|---|---|---|---|
| 1-6 сен | 94 936 | 158 | 88 | 11,8% | 750% |
| 7-13 сен | 102 911 | 179 | 98 | 22,2% | 350% |
| 14-20 сен | 113 942 | 202 | 100 | 19,8% | 406% |
| 21-27 сен | 79 578 | 167 | 96 | 12,4% | 709% |
| 28-30 сен (3 дня) | 32 997 | 70 | 38 | 15,1% | 561% |
| Итого | 424 365 | 776 | 420 | 15,7% | 538% |
Во вторую и третью неделю бюджет рос, а ДРР поднялся до 20-22%. На четвёртой неделе расход снизился на 30%, а целевых заявок стало меньше всего на 4%, и ДРР вернулся к 12,4%. Понедельный ROMI сильно зависит от того, на какую неделю пришлись оплаты, поэтому окупаемость оцениваем по месяцу.
Каналы: что окупается, а что нет
Самую дешёвую целевую заявку и лучший ROMI дали Яндекс Карты, основной объём дал Директ, а ВКонтакте в сентябре не окупился.
| Канал | Бюджет, ₽ | Заявки | Доля целевых | CPL, ₽ | CPQL, ₽ | ДРР | ROMI |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Яндекс Карты | 17 430 | 55 | 56% | 317 | 562 | 13,2% | 659% |
| Яндекс Директ | 314 945 | 355 | 58% | 887 | 1 536 | 23,1% | 333% |
| ВКонтакте | 91 989 | 117 | 42% | 786 | 1 877 | 144,6% | -31% |
Яндекс Карты
4% бюджета, а целевая заявка в 2,7 раза дешевле, чем в Директе. Сверху ещё 25 звонков прямо из карточки, 17 из них целевые.
Яндекс Директ
74% бюджета и почти половина всех целевых заявок месяца. Ещё 37 заявок пришли звонками с рекламы, 23 из них целевые.
ВКонтакте
Заявка стоила почти как в Директе, но целевых среди них только 42% против 58%, и до оплаты они доходили заметно реже. 22% бюджета дали 12% целевых заявок.
Ещё 187 заявок пришли без рекламного бюджета: сайт из поиска и звонки с него, соцсети, 2ГИС и другие источники. Итоговые показатели кейса посчитаны по всему проекту, включая эти заявки.
Хотите узнать, какой канал у вас окупается, а какой съедает бюджет?
Разберём вашу рекламу и аналитику так же, как в этом кейсе.
Выводы
- Цена заявки ничего не говорит об окупаемости. ВКонтакте и Директ давали заявки почти по одной цене, а ROMI различался кардинально: минус 31% против 333%. Увидеть это можно только через сквозную аналитику, поэтому бюджет мы распределяем по ДРР и ROMI, а не по стоимости заявки.
- Больше бюджета не всегда больше результата. Неделя с пиковым бюджетом дала больше всего заявок, но и самую дорогую целевую заявку. Важно знать, где у каждого канала заканчивается эффективный бюджет.
- Локальному бизнесу стоит начинать с карт. Карточка в Яндекс Картах на 4% бюджета дала самую дешёвую целевую заявку месяца.
Над проектом работала
Команда Buenos Ventas
Обсудим ваш проект
Покажем, где у вас теряются заявки и деньги, и что с этим делать.
- Разберём рекламные каналы и аналитику
- Посчитаем юнит-экономику
- Предложим стратегию на 7 месяцев
Данные: сквозная аналитика проекта за сентябрь 2026. Название клиента, количество продаж и выручка не раскрываются по NDA.